Exercer mon droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous adresser un e-mail à :

contact@crealaz.fr

Merci d'indiquer dans votre demande votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de commande, la date de réception de votre commande, le ou les produits concernés ainsi que la quantité concernée.

Après réception de votre demande, nous vous confirmerons sa prise en compte dans les meilleurs délais et vous communiquerons les modalités de retour.

Les produits devront être retournés sans retard excessif, dans leur état d'origine, complets et accompagnés de leurs éventuels accessoires, conformément aux dispositions légales applicables.